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Service à la clientèle bilingue : pourquoi le français compte au Canada et au Québec
Pourquoi le service en français compte partout au Canada, ce que la Charte de la langue française exige des entreprises depuis la Loi 96, et à quoi ressemble un bon service bilingue.
7 signes que votre entreprise a besoin d’un service de prise d’appels après les heures
Les appels manqués après 17 h coûtent des clients. Voici sept signes qu’il vous faut un service de prise d’appels après les heures bilingue, et ce qu’il faut vérifier avant de choisir.